和光堂 ずっと、赤ちゃん品質

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お客様

11月3日(金)「たまひよ ファミリーパーク2017 in横浜」の
和光堂ブース「はじめてのミルク作り講座」ご参加のお客様へ

講座ご参加の方へお渡ししました、
「和光堂レーベンスミルクはいはい(8本入り試供品)」の交換について

2017年11月7日
アサヒグループ食品株式会社

平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2017年11月3日(金)パシフィコ横浜にて開催された「たまひよ ファミリーパーク2017 in横浜」和光堂ブースで実施した「はじめてのミルク作り講座」にご参加いただきありがとうございました。全10回開催した講座のうち、開始時刻10:30〜、11:00〜、11:30〜、12:00〜、14:30〜、15:00〜、15:30〜の7回において、当日、ご希望の方へお土産でお渡ししました粉ミルク「和光堂レーベンスミルクはいはい(8本入り試供品)」が手配違いにより、賞味期限間近の商品であったことが判明いたしました。これからお子様のご誕生を心待ちにされているなか、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠にお手数ではございますが、お持ちの商品をお送りいただき、新しい商品を送付させていただければ幸いです。下記の方法でお手続きをお願いいたします。

今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 末筆ながらお客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

■対象商品

下記の「和光堂レーベンスミルクはいはい(8本入り試供品)」
賞味期限:2017年11月9日

■送付方法

1.引取り便をご利用の場合
「ヤマト引取り便」がお客様のご自宅まで商品を引き取りに伺います。

<メールでのお問い合わせ>
https://www.asahi-gf.co.jp/web-service/asahi-gf/customer_baby/form.wsp.html?CMD=onForm

<お電話でのお問い合わせ>
引取り便をご希望の方はフリーダイヤル 0120-88-5620(土・日を除く9時〜17時 受付)までご連絡ください。

2.お客様が直接お送りいただく場合
ヤマト運輸の着払い「宅急便」で下の送付先までご送付ください。後日新しい商品をご送付するため、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願い申しあげます。

【送付先】
郵便番号 150-0022
住所 東京都渋谷区恵比寿南2-4-1
   アサヒグループ食品(株)「11月3日はじめてのミルク講座」係
TEL 0120-88-5620

●お客様からのお問い合わせ先

アサヒグループ食品(株)「11月3日はじめてのミルク講座」係
フリーダイヤル 0120-88-5620
受付時間 9時〜17時(土・日・祝日を除きます)

なお、お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

以上